我办了一张，为得到礼品，不厌其烦地刷卡消费，可收到礼品才发现，标价498元的床上用品质量很差，根本不值498元。

    调查：

    张先生是做生意的，为了周转资金，已经办了七八张，他原本不想再办卡。可是，半年前，一家银行的业务员向他推销，声称为奖励新客户，开卡后三个月内若能使用消费8000元，就可以得到价值498元的床上用品四件套。“他们的宣传单页上有这套床上用品的图片，看上去不错，很有诱惑力。”于是张先生就办了这家银行的白金卡。

       为了攒够积分，张先生听说朋友买电器，就主动提出让朋友用自己的消费。“虽然消费后朋友把钱还给我，我再还款，比较麻烦，但为了那套礼品，也值了。”就这样，张先生在规定时间内用这张买了两台液晶电视和一台空调，刷卡一万多元，凑齐了积分。

              几天前，张先生收到了这家银行寄来的床上用品四件套。包装很精美，可打开一看，他却非常生气。“一股黑心棉的刺鼻的味道，布料很次，还扎皮肤，根本没法用。”张先生觉得银行欺诈消费者，“根本不值498元！”

            昨天，记者见到了这套床上用品。包装盒上写着成分是仿真丝，统一零售价498元。看上去做工确实比较粗糙。记者拨打快递详单上的400投诉热线，接线员说他们是这家银行的礼品供货商，这款床上用品是从厂家采购的，已经给很多客户寄过，没有人反映有问题。如果礼品有瑕疵可以更换，如果张先生认为产品与价值不符，他们可以根据张先生的要求，向上级申请一下是否可以特殊处理。

         对此，河北明杰律师事务所主任王惠民认为，通过消费获得礼品，属于附条件的消费行为，消费者达到了银行规定的条件，银行就应该按照承诺给消费者相应的礼品，礼品应满足通用标准，而且礼品的价值应与市场价基本一致。消费者若认为礼品质量有问题，可与对方联系退换或修理。在此提醒消费者，要理性消费，对于商家承诺的礼品，先看一下实物再决定是否消费，不要只看图片。　

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                   刷卡消费万余元，礼品包装盒内疑似“黑心棉”